Condiciones de reserva

El cliente acepta las siguientes condiciones al realizar la reserva online:

RESERVAS
Al realizar la reserva online, se pedirán los datos de una tarjeta de crédito como garantía de la reserva. Automáticamente recibirán un mail de confirmación.
Cool Apartments se reserva el derecho de rectificar las tarifas erróneas cobradas al cliente ocasionadas por algún error del sistema de reservas online. En este caso, Cool Apartments notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dando una alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada sin ningún tipo de penalización.
POLITICA DE ANULACIÓN
Si se anula o modifica hasta 7 días antes de la fecha de entrada *, el establecimiento no efectuará ningún cargo. Si se anula o modifica la reserva fuera de plazo o no se presenta, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
* En Cadaqués, a partir del 27 de junio de 2016, hasta 14 días antes de la fecha de entrada el establecimiento no efectuará ningún cargo.
CAMBIO DE FECHAS
No habrá penalización siempre que se avise con una antelación de 15 días. en caso contrario, se aplicará el convenio de la política de anulación.
CHECK-IN
El horario de entrada es de 16h00 a 20h00 excepto en Figueres que es de 15h00 a 19h00. A partir de las 20h00, hay un suplemento de 25 euros. No se harán check-in después de las 22 horas. Deberá informar al establecimiento con antelación de la hora de llegada prevista. Podrá hacerlo en el apartado de comentarios del formulario de reserva o poniéndose en contacto con el establecimiento.
CHECK-OUT
El horario de salida es hasta las 10h00 de la mañana. Se debe prever que se necesitará tiempo para revisar el apartamento.
SUMINISTROS Y EQUIPAMIENTO
La ropa de cama y toallas correspondientes al número de personas que se alojarán están incluidos en el inventario inicial, por ello les pedimos que informen del número de ocupantes al realizar la reserva.La cocina está equipada con los utensilios que usted pueda necesitar para cocinar. El suministro de agua y luz incluido en el precio
PAGO
Se realizará el pago total de su estancia en la llegada en efectivo o mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), el importe no es remborsable. No se aceptan cheques personales
ANIMALES DE COMPAÑÍA
No se acepta ningún tipo de animal de compañía
RESPONSABILIDADES
Cool Apartments no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan producir al cliente durante como consecuencia de su estancia en el apartamento, incluidos robos o incendios. Tampoco se hace responsable de las averías producidas, por circunstancias ajenas como cortes de luz, en el ascensor, aire acondicionado, etc .. o por mal uso del cliente en los electrodomésticos.
En cualquiera de los casos, Cool Apartments se compromete a intentar solucionar estas averías lo antes posible.
COMPORTAMIENTO
El cliente será responsable de su propio comportamiento y el de aquellos que la acompañen. Si su comportamiento no estuviera de acuerdo con unos estándares mínimos de convivencia que se establezcan en el contrato, Cool Apartments podrá exigir el abandono del apartamento sin derecho a devolución total o parcial de los días restantes, ni a ninguna indemnización.